1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [nom de ton site] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Audigier Climpac
550 Rte de la Cave Coopérative, 07200 Saint-Étienne-de-Fontbellon
audigier.climpac@gmail.com
0475930532
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Données de navigation (via cookies)
- Informations de commande et de paiement
4. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour :
- Traiter et gérer les commandes
- Assurer le service client
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Envoyer des communications commerciales (si consentement)
- Assurer la sécurité du site
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Votre consentement
- L’exécution d’un contrat (commande)
- Le respect d’obligations légales
- Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
- Prestataires de paiement
- Services de livraison
- Outils d’analyse (ex : Google Analytics)
- Hébergeur du site
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
- Accès non autorisé
- Perte
- Divulgation
- Altération
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
[ton email]
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Cookies
Le site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.
11. Transfert de données hors UE
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne (ex : outils tiers). Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient sécurisés conformément à la réglementation.
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.